⚖️ شروط الاستخدام

⚖️ شروط الاستخدام

يرجى قراءة شروط الاستخدام بعناية قبل إنشاء حساب أو استخدام المنصة.

باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على جميع البنود التالية دون استثناء.

⸻

1. التعريفات

•المنصة: يقصد بها تطبيق صالة وجميع الخدمات التابعة له.

•المستخدم/التاجر: أي شخص ينشئ حسابًا على المنصة بهدف شراء البضائع بالجملة.

•الشركة: الجهة المالكة والمشغلة للمنصة.

•الطلب: أي عملية شراء تتم عبر التطبيق.

⸻

2. صحة المعلومات المقدمة

1.يتعهد المستخدم بأن جميع البيانات التي يقدّمها صحيحة ودقيقة ومحدثة.

2.يحق للشركة طلب أي مستندات إضافية (سجل تجاري – بطاقة هوية – صور المحل – موقع GPS).

3.يحق للشركة تعليق أو حذف أي حساب في حال الاشتباه في تقديم معلومات مزوّرة أو غير دقيقة.

4.يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن أي بيانات خاطئة قام بتقديمها.

⸻

3. مسؤولية الحساب

1.الحساب شخصي ولا يجوز بيعه أو تأجيره أو التنازل عنه للغير.

2.أي طلب يتم من خلال الحساب يعتبر صادرًا من صاحبه، ويتحمل مسؤولية كاملة عنه.

3.في حال الاشتباه باستخدام غير مصرح به، يجب على المستخدم التواصل فورًا مع دعم المنصة.

⸻

4. الالتزامات المالية

1.جميع الطلبات التي يقوم بها المستخدم عبر المنصة تعتبر ملزمة بالدفع فور تأكيدها.

2.يلتزم المستخدم باستلام الطلب في العنوان المحدد وبالوقت المتفق عليه.

3.في حال رفض الاستلام بدون سبب مقبول، تحتفظ الشركة بالحق في:

•فرض رسوم توصيل إضافية

4.أي تأخير أو امتناع عن الدفع قد يؤدي إلى إدراج المستخدم بقائمة الحظر.

⸻

5. التحقق ومنع الاحتيال

1.تحتفظ الشركة بالحق في استخدام بيانات المستخدم للتحقق من هويته ونشاطه.

2.قد يتم طلب صور للمحل، المستندات، أو إجراء زيارة ميدانية للتحقق.

3.أي محاولة احتيال أو تضليل تُعد مخالفة قانونية يترتب عليها:

•إغلاق الحساب نهائيًا

•منع المستخدم من أي تعامل مستقبلي

•اتخاذ إجراءات قانونية واسترداد أي خسائر تكبدتها الشركة

⸻

6. الأسعار والمنتجات

1.الأسعار المعروضة داخل التطبيق قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.

2.توفر المنتجات يعتمد على المخزون، وقد يتم إلغاء بعض الأصناف في حالة نفاد الكمية.

3.الصور والوصف في التطبيق لغرض التوضيح وقد تختلف بعض التفاصيل الشكلية.

⸻

7. التوصيل والاستلام

1.يتم التوصيل حسب أوقات وتغطية الشركة المتاحة.

2.يلتزم المستخدم بتوفير شخص لاستلام الطلب وبشكل فوري.

3.في حال عدم وجود أحد بالعنوان، يحق للشركة إعادة جدولة التوصيل مقابل رسوم إضافية.

⸻

8. سياسة الإرجاع والاستبدال

1.لا يتم إرجاع أو استبدال المنتجات الغذائية إلا في حال كانت تالفة أو منتهية الصلاحية.

2.يجب الإبلاغ خلال 24 ساعة من وقت الاستلام مع تقديم الصور أو الأدلة.

3.يحق للشركة رفض أي طلب إرجاع غير مدعوم بأسباب مقنعة.

⸻

9. استخدام المنصة

1.يمنع استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو مخالف لأنظمة الدولة.

2.يمنع محاولة اختراق أو تعطيل المنصة بأي شكل.

⸻

10. حماية البيانات والخصوصية

1.تلتزم الشركة بعدم مشاركة أي بيانات مع طرف ثالث، إلا لأغراض التوصيل أو التحقق.

2.يحق للمستخدم طلب حذف حسابه، مع العلم أن الشركة قد تحتفظ ببعض البيانات لأغراض قانونية.

⸻

11. تحديث الشروط

1.تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت.

2.استمرار استخدام المنصة بعد تحديث الشروط يعني الموافقة عليها تلقائيًا.

⸻

12. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لأنظمة وتشريعات الدولة الليبية، وأي نزاع يتم تسويته عبر الجهات القانونية المختصة.